Zgłoś serwis
Kiedy zamówić serwis
Poniżej przedstawiamy wskazówki pozwalające określić przyczyny awarii lub potrzeby klienta w sytuacji nieprawidłowego działania drukarki.
Jeśli zauważyłeś, że Twoja drukarka zachowuje się nieprawidłowo, sprawdź najczęściej spotykane usterki (więcej...) i jeśli nie zdołasz sam usunąć awarii, skontaktuj się z naszym serwisem pod numerem (32) 359 37 59 lub skorzystaj z zakładki kontakt.
Objawy
Blade kolory lub blada czerń
- wymagana konserwacja i czyszczenie wraz z naprawą laserscanera
Szary wydruk
- jeśli toner został wymieniony na inny a wydruk nadal jest szary, to drukarka w zależności od konstrukcji może mieć różne uszkodzenia (uszkodzenia dewelopera, elektroniki itp) - wymagany serwis
Brudzenie na innych nośnikach niż zwykły papier A4
- źle skunfigurowana drukarka w ustawieniach drukowania,
Zacięcia papieru, lub papier nie p[obierany jest z podajnika
- wymiana rolek poboru papieru, uszkodzenia toru przejścia papieru lub fusera
Drukarka pobiera więcej niż jedną kartkę jednorazowo
- do wymiany separator lub rolka separująca
Brak komunikacji z drukarką
- uszkodzony formater lub źle skonfigurowana drukarka
Drukarka nie uruchamia się
- najprawdopodobniej uszkodzona płyta zasilania drukarki - wymagane testy w serwisie
W urządzeniach wielofunkcyjnych nie działa skaner
- konieczna wizyta w serwisie celem zdiagnozowania - skaner do wymiany lub naprawy
Z drukarki wypadły jakieś elementy
- w obawie przed spowodowaniem większych uszkodzeń - konieczna wizyta w serwisie
Drukarka nie wykrywa tonerów
- Jesli wykluczymy uszkodzenie tonerów, uszkodzeniu mogły ulec styki wewnątrz drukarki lub wyłamane są elementy zamykające obieg po założeniu tonera - drukarka wymaga serwisu.
